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遠程診斷服務

 

為了讓您可以放心地使用我們的產(chǎn)品,體驗我公司高品質的服務水平,針對理光復合機,我們可以免費提供了CS RemoteCare遠程診斷系統(tǒng)給您! 
 



理光高品質服務
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*高品質服務:均為有償服務
 

 
迅速對應、放心支持

CSRC獲取故障信息后,立刻由CSRC中心進行在線支持,如需要派遣客戶工程師,市中心區(qū)域在兩小時內(nèi)即可派出。


什么是CS Remote Care

CS Remote Care是由理光原創(chuàng)的遠程診斷工具,并廣泛的應用于提高客戶設備管理的系統(tǒng)。

可以收集每一臺連接MFP的參數(shù)信息

通過收集的數(shù)據(jù)可以實現(xiàn)對MFP設備的主動服務

能提供高附加值的服務



CSRC導入意義

 
 
 

CSRC連接方式
 
 

目標客戶管理方式
 
 
通過CSRC可實現(xiàn)的內(nèi)容

穩(wěn)定產(chǎn)品的質量。

通過周期性的預防保養(yǎng)(防止機器故障)。

通過CSRC的報警通知(可以在故障發(fā)生后迅速進行維護)。

規(guī)劃周期性預防保養(yǎng)。

通過CSRC預估周期性預防保養(yǎng)計劃。

消耗品的供應(碳粉)。

機器不會停機以后提供碳粉。

實現(xiàn)預計消耗品庫存。

分析MFP。

為用戶提供清晰明了的管理表格。

 
CSRC系統(tǒng)產(chǎn)品信息查詢頁面